「承認フロー」の実務記事

クチコミ返信の社内確認｜店舗で返す内容と本部へ回す内容

クチコミ返信の承認基準を、店舗で公開できるお礼と、責任者・本部へ回す苦情、個人情報、補償要求に分けて整理。公開前の確認項目、差し戻し条件、承認台帳に残す内容まで具体的に解説します。