Googleビジネスプロフィールの営業時間設定｜祝日・臨時休業・勝手な変更

Googleマップで「営業中」と表示されている店へ着いたら、入口に臨時休業の紙が貼ってあった。この食い違いは、来店客にとって順位より深刻です。Googleビジネスプロフィールの営業時間は、通常の週、特定の日、サービスごとの時間、長期休業を分けて管理します。

Googleのガイドラインでは、通常営業時間には顧客へ対応できる時間を入力します。祝日や特別イベントなど、特定の日だけ変わる場合は特別営業時間を使えます。

Googleに掲載する営業時間のガイドライン（Google公式）

先に結論：変更期間と対象で使う項目を分ける

営業時間の設定先は、変更が続く日数と、店舗全体の営業か一部サービスの提供時間かで決めます。

Google検索またはGoogleマップから営業時間を設定する手順

オーナー確認済みのプロフィールを管理するGoogleアカウントでログインしてから、次の順に設定します。画面名は端末やGoogle検索・Googleマップの違いで変わる場合があります。

1. 管理するビジネスプロフィールを表示する
2. Google検索では「プロフィールを編集」、Googleマップでは「プロフィールを編集」から「ビジネス情報」を開く
3. 「営業時間」を選び、「決まった営業時間で営業している」を選択する
4. 営業日を選び、曜日ごとの開店・閉店時刻を入力して保存する
5. 保存後にGoogle検索とGoogleマップの利用者向け表示を確認する

現在の操作手順は、営業時間を編集する（Google公式）で確認できます。プロフィール全体を初めて整える場合は、初期設定で確認する8項目も併せて確認してください。

通常営業時間には、いつもの一週間を写す

月曜から金曜まで10時〜19時、土曜は17時まで、日曜は休みなら、その週次パターンを通常営業時間へ設定します。季節で営業パターンが変わる店は、現在の季節に合わせます。

飲食店では、顧客が店内で食事できる時間が基本です。閉店時刻がラストオーダーなのか、退店時刻なのかを現場で確認し、公式サイトや予約ページと同じ基準にそろえてください。スタッフの仕込み時間を営業中として見せると、電話や来店を受けられない時間が生まれます。

昼休みを挟む医院や店舗は、午前と午後を分けて登録します。管理画面で保存したら、スマートフォンから曜日ごとの表示を確認します。

診療時間と受付終了時刻が異なる医院では、クリニックのMEOで受診案内をそろえる手順も使い、公式サイト、予約案内、プロフィールの条件を一致させます。

祝日や一日だけの変更は、特別営業時間へ入れる

たとえば通常は月曜定休でも、祝日の7月20日だけ営業するなら、その日を特別営業時間として登録します。年末年始、棚卸し、店内イベントによる短縮営業も同じです。通常営業時間を上書きして翌週に戻し忘れる事故を防げます。

Googleは、一時的な変更や連続して最長6日間の休業に特別営業時間を使うと案内しています。祝日に通常どおり営業する場合も、特別営業時間を確認しておけば、利用者に情報が確認済みであることを示せます。

特別営業時間を設定する方法（Google公式）

特別営業時間は、一つの時間帯を24時間以内で設定します。深夜0時をまたいで翌日の正午を越えるような営業は、日付をまたぐ位置で時間帯を分ける必要があります。深夜営業の店は、公開後に日付ごとの表示まで確かめてください。

サービスごとの時間と長期休業は、別の機能を使う

テイクアウトは22時まで、店内飲食は21時まで、といったサービス別の時間は「営業時間の詳細」で設定できる場合があります。一日だけ営業時間が変わる「特別営業時間」と混ぜないようにします。

連続7日以上、または期間未定で休む場合は、Googleの案内では臨時休業マークの対象です。改装で3週間休む店が、通常営業時間をすべて「休業」に書き換える運用とは異なります。再開日が決まったら、プロフィール、公式サイト、予約ページ、店頭掲示を同じ日に更新します。

営業時間が勝手に変わったときは「Googleによる変更」を確認する

Googleは、オーナーが入力した情報だけでなく、ユーザーからの報告やライセンス提供されたコンテンツなど、複数の情報源を使ってプロフィールを更新する場合があります。営業時間が登録した内容と違うときは、最初から入力し直す前に、プロフィール上部の更新通知と変更された項目を確認します。

1. 管理画面上部に「Googleによる変更」の通知がないか確認する
2. 営業時間の変更箇所と、現在ユーザーに表示されている時間を見比べる
3. 店舗の営業カレンダーを正として、曜日・開店時刻・閉店時刻を保存し直す
4. 公式サイト、予約ページ、SNS、店頭掲示に古い営業時間が残っていないか確認する
5. 保存直後だけで終わらせず、翌営業日にもGoogle検索とGoogleマップで表示を確認する

ビジネスプロフィールに対するGoogleによる変更を管理する（Google公式）では、変更された情報の確認方法が案内されています。正しい時間を保存しても再び変わる場合は、プロフィールだけでなく、Googleが参照し得る自社管理ページの情報も同じ内容にそろえます。

変更はカレンダーに置き、前日確認まで担当を決める

祝日対応をその都度思い出す運用は続きません。店舗の営業カレンダーが確定した日に、Googleビジネスプロフィールも更新する担当を決めます。翌月分を登録した後は、前営業日にスマートフォンで再確認すると、承認待ちや入力ミスに気づけます。変更理由や再開日を知らせる必要があるときは、Googleビジネスプロフィール投稿の使い方も参照してください。

営業時間を直しただけでGoogleマップ検索の順位が上がるとは断定できません。それでも、検索した人が「今日行けるか」を正しく判断できる状態は、店舗集客に欠かせません。通常営業時間、特別営業時間、営業時間の詳細、臨時休業の役割を分け、店舗の営業カレンダーと公開表示が一致する状態を保ちます。飲食店では、営業時間をメニュー、写真、予約先と一緒に点検する手順を飲食店のMEOで確認できます。