Googleビジネスプロフィールの初期設定｜店舗が確認する8項目
Googleビジネスプロフィールを公開する前に、店名、カテゴリ、住所、営業時間、写真など店舗が確認したい8項目を実務順にまとめます。
Googleビジネスプロフィールは、項目を埋めれば完成する申込書ではありません。店頭の看板、公式サイト、予約ページと同じ店を指していることが重要です。住所や営業時間が一つでも古いと、検索した人は来店前に離れてしまいます。
初期設定では、検索順位を狙った言葉を増やすより、実店舗の情報を正確に写すことから始めます。Googleも、情報が充実し正確なプロフィールほどローカル検索結果に表示される可能性が高いと案内しています。
Googleのローカル検索結果のランキングについて（Google公式）
同じビジネスのプロフィールが複数ある場合の統合・削除・権限申請は、Googleビジネスプロフィールの重複への対処で判断順を確認します。
オーナー確認と店名で、管理する店舗を確定する
1. オーナー確認を完了する
オーナー確認が済むと、店舗情報の管理、クチコミへの返信、パフォーマンスの確認ができるようになります。担当者が異動や退職をした後も管理できるよう、会社が管理するアカウントを主な所有者にし、副担当者も決めておきます。
店舗が増える場合は、複数店舗のGoogleビジネスプロフィールで権限と更新手順をそろえる方法に沿って、本部、店舗、外部支援の役割を先に分けます。
設定した本人しかログインできない状態は、営業時間を急いで変更したい日に困ります。初期設定のうちに、誰が更新し、誰が承認するかまで確認します。
オーナー確認の準備と手順では、利用できる確認方法と確認後の権限設定を整理しています。
2. 店名は看板どおりに入力する
プロフィールの店名には、実世界で使っている名称を入力します。たとえば看板が「佐藤歯科」なら、「渋谷駅すぐ・土日診療の佐藤歯科」のように地域名やサービス内容を足しません。
検索されたい語句を店名へ追加する行為はGoogleのガイドラインに反し、プロフィールが停止される可能性があります。キャッチコピーやサービスの説明は、店名以外の適切な欄へ置きます。
Googleに掲載するローカルビジネス情報のガイドライン（Google公式）
店名で迷った場合は、実際の店名と検索語句を分ける考え方を確認してください。停止や無効化の通知を受けた場合は、Googleビジネスプロフィール停止後の再審査請求の確認順へ戻ります。
カテゴリと所在地で、何の店がどこにあるかを伝える
3. メインカテゴリは中心的な事業に合わせる
カテゴリは「この店は何か」を表す項目です。提供できるサービスをすべて並べるのではなく、中心的な事業を示す具体的なカテゴリを選びます。Googleも、カテゴリは必要最小限に絞り、中核事業を表すものを選ぶよう案内しています。
業態が変わったときは見直しますが、順位の動きを期待して短期間に入れ替え続けると、プロフィールの内容が実態から離れていきます。
メインカテゴリと追加カテゴリの選び方では、店頭の実態から判断する手順を紹介しています。
4. 住所かサービス提供地域を正確に設定する
来店型の店舗は、建物名、階数、部屋番号まで確認します。地図のピンが入口ではなく建物の裏側を指していないか、スマートフォンの地図でも見てください。
訪問サービス型で、所在地に顧客を迎えない事業は、住所の表示方法とサービス提供地域を業態に合わせます。私書箱や実体のないバーチャルオフィスは店舗として登録できません。原則として、一つのビジネスにつき一つのプロフィールを使います。
連絡先と営業時間は、来店直前の迷いを消す
外国語での案内まで整える場合は、Googleビジネスプロフィールの多言語対応で項目ごとの確認順も確認します。
5. 電話番号とWebサイトの行き先を確かめる
電話番号は店舗へ直接つながる番号を使い、Webサイトは該当店舗のページへつなぎます。複数店舗を運営しているのに全店共通のトップページだけを案内すると、検索した人はもう一度店舗を探すことになります。
予約を主な目的にする店舗なら、プロフィールから予約ページまで実際に進み、対象店舗とメニューが選ばれた状態になっているかを確認します。
複数店舗を運営している場合は、店舗別のリンクと流入計測の整え方も参照してください。
6. 通常営業時間と特別営業時間を分ける
通常の曜日ごとの営業時間に加え、祝日、年末年始、臨時休業などは特別営業時間へ反映します。店頭では休みなのにGoogleマップでは「営業中」と表示される状況は、クチコミ以前に信頼を損ねます。
営業時間を変えた日は、公式サイト、予約ページ、SNSだけでなくGoogleビジネスプロフィールも同じ日に更新します。
祝日や臨時休業の登録は、通常営業時間と特別営業時間の使い分けで詳しく説明しています。
写真と説明で、店に入る前の不安を減らす
7. 外観、店内、商品・サービスの写真をそろえる
外観写真は、来店した人が入口を見つける手がかりになります。昼と夜で見え方が大きく変わる店なら、両方あると迷いにくくなります。店内、席、設備、代表的な商品やサービスも、初めて来る人が知りたい順に追加します。
写真は実際の様子が分かる明るさに整えます。色や形が実物と変わるほど加工した画像、文字を大量に重ねた広告画像だけで埋めないようにします。
写真を撮る順番は、外観・店内・商品写真のそろえ方を使って決められます。
8. 説明文と属性は、来店判断に必要な事実を書く
説明文には、主な商品やサービス、店の特徴、利用方法を書きます。「地域No.1」「必ず満足」といった裏付けのない表現より、予約の要否、対応できる内容、店内設備などの事実が役立ちます。
駐車場、バリアフリー対応、支払い方法など、管理画面で設定できる属性も確認します。業種や地域によって表示される項目は異なるため、現在の管理画面に出ている選択肢を基準にしてください。
説明欄へ何を書くかは、750文字の説明文を事実から組み立てる方法にまとめています。
公開前は、客のスマートフォンで見直す
管理画面で入力を終えたら、Google検索とGoogleマップの両方で店舗を開きます。電話ボタン、ルート、Webサイト、予約の順に押し、正しい行き先へ着くかを確かめます。
初期設定の8項目は、一度確認して終わりではありません。営業時間の変更、移転、電話番号の変更、新しい入口写真の撮影など、実店舗が変わった日にプロフィールも更新します。店舗集客では、情報量より「今日の店と同じか」が先です。
MEO全体の進め方を整理したい場合は、Googleマップ検索から店舗集客につなげる基本も参照してください。